家電レンタル、家具レンタルならNomad（ノマド）

家電・家具レンタル：レンタル期間は30日・90日・180日・1年・2年でお選びいただけます。ご利用の期間により料金設定をさせて頂いております。
契約期間満了後は解約または期間延長でご利用いただけます。延長のレンタル期間は30日・90日・180日・1年・2年でお選びいただけます。
イベント・選挙向けレンタル：4日間、10日間、30日間、60日間、90日間のレンタル期間がございます。（配送日・回収日を含める）

60日希望の場合は90日の料金が適用され、120日の場合は180日の料金が適用となります。1年半の場合は2年の料金が適用されます。

新品・中古とも初回契約期間は最大2年までとなり、2年以上ご利用希望の場合は延長契約となります。
延長の期間も下記記載の期間からお選びいただけます。
延長レンタル期間：30日・90日・180日・1年・2年

例えば、レンタル90日契約で9/10に納品した場合、12/10が満了日となります。
レンタル180日契約で9/10に納品した場合、翌年の3/10が満了日となります。
レンタル1年契約で9/10に納品した場合、翌年の9/10が満了日となります。
※満了日は回収日という意味ではありません。満了日が近くなりましたら、回収日または延長についてご相談させて頂いております。

ご希望の商品をカートに入れて先に進むと「お見積りを表示する」というボタンがあり、クリックしますとお見積書が発行されます。
お問い合わせ頂くより、簡単・スピーディーにお見積りできますので是非ご利用ください。
（お見積りのボタンは「現在のカート」というページの最下部にあります）
※延長のお見積りはマイページよりお問合せください。

現在、デビットカードはご利用いただけません。
お手数をおかけいたしますが、クレジットカード決済（個人契約）、銀行振込（法人契約）でお願いいたします。

商品は新品・中古品をお選びいただけます。レンタル期間、新品・中古品により料金設定させて頂いております。

年式は1年～5年前の物を多く出荷しております。洗浄、消毒やメンテナンスをしっかりと行い、臭いや機能の稼働チェック、外観など厳格なNomadチェックをパスしたNomad品質の商品のみ出荷いたしますのでご安心してご利用いただけます。
※洗濯機などは、洗濯槽やホース類にいたるまで分解洗浄してお届けいたします。

新品・中古とも仕入れ時期によりメーカーや型番違い商品が多数混在しており事前にお教えすることはできません。

事前に下見をするサービスはございません。商品のサイズ等はHPからご確認していただきお客様自身で商品をお選びください。

申し訳ありません。お客様所有のお荷物を運ぶことはできません。

指定場所へ設置、接続など行い実際に稼働させて機能チェック、洗濯機は注水、水漏れチェックなども行います。
お客様がすぐに使用できる状態で設置しますのでご安心ください。

使用中商品の変更や一部商品の解約は有料にて承ります。料金に関しましては都度お問合せください。
商品の変更をご希望の場合は、一度ご解約をいただき再注文していただきます。
※一括払い契約で契約期間満了前の中途解約をされる場合、返金はいたしません。
※分割払い契約での中途解約は、違約金として残月数分の合計料金をお支払いいただきます。

単品でもレンタル可能ですが、レンタル料金が5,000円（税別）未満の場合は別途送料として2,000円（税別）をお支払いいただきます。

決まっていなくても仮予約として可能です。決まり次第正式にご注文ください。

クレジットカードでお支払いの場合、クレジットカード会社発行の利用明細が収書となります。弊社からの領収書の発行は行っておりません。法人契約で銀行振込の場合は、入金確認後に発行可能です。

はい、可能です。

公園や広場などへの納品はできません。ご契約者様のお宅や学校、会社等に限ります。

レンタルサービス提供エリアは送料無料となります。
※レンタル料金が5,000円（税別）未満の場合は別途送料として2,000円（税別）をお支払いいただきます。

下記に記載したエリアが家電・家具レンタルサービス提供エリアになります。※離島・一部エリア除きます
関東エリア　東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県、栃木県、茨城県
中部エリア　愛知県・静岡県・山梨県、岐阜県、石川県、福井県
関西エリア　大阪府、京都府、奈良県、三重県、滋賀県、兵庫県
九州エリア　福岡県、長崎県、佐賀県、大分県、熊本県、宮崎県、鹿児島県
イベント・選挙向けレンタルは下記に記載したエリアとなります。※離島・一部エリア除きます
東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県

ご注文いただいてから5営業日以降でのお届けとなります。ご希望日は5営業日以降での日程でご希望ください。基本、ご希望日でのお届けをできるよう最大限、心掛けておりますが配送の混み具合や商品欠品などにより日程変更をお願いする事がございますので予めご了承ください。
※繁忙期（3月中旬～4月上旬）に関しましてはご注文から中7営業日以降でのお届けとなります。
※営業日は日祝除く平日となります。

お届け・回収ともお時間の指定はできませんのでご了承ください。お時間帯につきましてはお届け・回収の前日に大体のお時間帯をご連絡させていただきますので、そのお時間帯は在宅をお願いいたします。
※事故渋滞や天候・災害など不可抗力により前日にお伝えした時間帯にお伺いできない場合もございます。

はい、可能です。ただし、商品サイズにより階段や内部の形状によっては搬入できない場合がありますのでご確認ください。
※大型商品の戸建やメゾネットタイプの2階以上への搬入はできません。

所定の場所に設置いたしますが、ガスホースの接続に関してはガス会社にご依頼いただく場合があります。

買取や処分は行っておりません。

契約は18歳以上の成人の方が対象となります。ご利用者様が未成年者の場合は18歳以上の親族の方を契約者様とさせていただきます。

はい。次の事例に限定させていただきます。
・親族が契約者の場合。
・家主が契約者で入居者が使用者の場合。
・会社（法人）が契約者で従業員が使用者の場合。

個人のお客様の場合はクレジットカード払いとなりますのでクレジットカードが必要となります。
納品・設置時に本人確認の為、身分証（運転免許証・保険証・法人の方は担当者の名刺）の画像を撮らさせていただきます。

認証パスワードは、会員登録時に設定していただいたパスワード になります。

カタログはございません。ホームページに掲載されているものが全てです。
随時、新商品の追加してまいります。

サイズに関してはホームページの商品リストに大凡のサイズを記載しております。色の指定は記載してあるものは指定できます。

家電2点・3点・4点セットはお選びいただけます。サイズを選ぶことによって、お値段も変わってきます。

選べません。セット商品の内容は初めから決められています。 4点セット⇒冷蔵庫・洗濯機・電子レンジ・ＴＶ
3点セット⇒冷蔵庫・洗濯機・電子レンジ
2点セット⇒冷蔵庫・洗濯機

単品でのご注文でお願いいたします。

テレビ1台に同軸アンテナコードが１本付属しています。コードの長さは1.5mです。

テレビの注文と同時にご希望寸法をご指定していただければ別途費用にて承ります。
1.5ｍ以上5ｍまで￥550
※5ｍ以上はお見積りいたします。

弊社で取扱っているテレビ、24V型、32V型、40V型、50V型に地上、BS、110度CSチューナーが付いております。

有料放送への加入はお客様自身で手続きをお願いいたします。また、レンタル期間中にNHK、WOWWOW、スカパー等の有料放送に登録をされた場合は、必ずお客様で解約手続きとって返却をお願いします。液晶テレビ・地デジチューナーには「B-CAS（ビーキャス）カード」が挿入されており、有料放送の課金設定はカードに書き込まれております。解約手続きをされないまま返却されますと契約をされたお客様に課金が続く事になりますのでご注意下さい。もし解約されず返却されて、お客様が損害を被ったとしても弊社では責任は負いません。

テレビ本体は対応致しておりません。地上波デジタル及びBS・CSの視聴のみ可能となります。 （BS・CSがご視聴可能なテレビのサイズは上記のご質問をご確認ください）
お客様の方で「ファイヤースティック」をご用意頂ければご視聴可能となります。

再生専用のため録画はできません。

直冷式冷蔵庫（112Ｌ以下）の冷凍室に著しく霜が堆積しているという理由では交換になりません。
また、冷蔵室の奥面に水滴が付くのも標準仕様なので、交換対象外としております。水滴は排水穴に落ちて、コンプレッサーの熱で蒸発します。排水穴が詰まって、冷蔵庫内に水が溜まる現象の場合は、交換致します。

112L以下の冷蔵庫の冷凍室には霜が付きます。霜が大きくなる前にこまめに除去される事をお勧め致します。霜があまりに大きくなりますと、冷凍スペースが大幅に減少してしまいます。80L、112Lクラスの冷蔵庫をレンタルする場合はお客様で霜取りを行っていただきます。

霜が少ないとき、やわらかいときはヘラを使って削り取りますが、氷状の霜の場合は食品を別の場所に保管し、温度調整つまみを「切」にします。霜がとけて、冷凍室底部にたまった水や氷を取り除いてください。終了後は温度調整つまみをもとの位置に戻します。

340Lタイプのみに自動製氷機能が付いています。こちらをご利用ください。

弊社取扱いの冷蔵庫は全て右開きです。左開きのタイプはご指定いただけません。
（右開きは冷蔵庫に向かって右側がヒンジで留めてあり、左から右側に開くタイプを指します）

一人暮らしでは80L〜140L、二人暮らしでは140L〜250L、3人〜5人で370Lが目安となります。下の写真も参考にしてください。

室内のみのご利用でお願いいたします。

室内のみのご利用でお願いいたします。

設置場所の条件により設置できない場合もございます。事前に下見をお願いします。
下記寸法表をご参照いただき設置場所でのご確認をお願いします。
4.2kgタイプの外形寸法は幅562×奥行572×高さ880㎜が基準です。
7.0kg縦型タイプの外形寸法は幅563×奥行580×高さ987㎜が基準です。
ドラム式洗濯乾燥機の外形寸法は幅595×奥行616×高さ943㎜が基準です。
ドラム式洗濯乾燥機の寸法図を確認したいのですが。
下記の寸法図をご確認ください。

問題ございません。冷蔵庫の天板は耐熱100℃になっております。

給水ホースを安全に取り付けるためには、蛇口に穴があいていたり、取り付け困難な形状をしている場合は蛇口を交換したうえで設置する必要があります。弊社で蛇口交換は有償で承ります。蛇口の交換を住宅の管理者に依頼しなければならない場合は納品当日に設置ができない場合もあります。

標準の給水ホース長は80cmです。それ以上長いホースが必要な場合はご注文の際にお申し付けください。弊社にて有償にてご用意いたします。※給水延長ホース料金1ｍ1,650円

お風呂場の出入り口の敷居の高さが15cm以上だと排水に支障が出て正常な運転ができません。段差を測って規定以上の場合は洗濯機本体を高い位置に据え置く等の措置が必要となります。その場合は、ご注文の際にお申し付け下さい。弊社にて有償ご用意致します。※かさ上げ料金1,650円

洗濯機のメンテナンスでは分解洗浄を行い排水ホースにいたるまで綺麗にしています。1ヶ月以上レンタルご利用後の汚れはお客様にて市販のクリーナーを使ってお手入れをして頂くようお願いします。

店舗等で業務用としての御利用はお断りしております。

フタロックエラーの可能性がございます。解除に長くて数分かかります。詳しくは、取扱説明書をご確認ください。

中で液が固まっている可能性がございます。50度前後のお湯をかけて溶かしてみてください。

すぐに水道栓を閉めて水を止め、どこから漏れているかをすぐにご連絡ください。 漏水事故防止の為、使用時以外は水道栓を閉めておいてください。

ネットタイプ→生地が薄くなってきた・ほつれてきた。 プラスチックタイプ→閉まりが悪い・網目が破れかけている。 ご連絡をいただきましたら郵送させていただきますのでお客様にて交換してください。

洗濯槽のお手入れ（槽洗浄）は、取扱説明書にしたがって、お客様にて行って下さい。 長期間、槽洗浄をされていない場合、汚れがはがれて衣類に付着する事がありますが、故障・破損にはあたらないので洗濯機の無償交換対象とはしておりません。

焼く機能が付いている物がオーブンレンジです。電子レンジ（単機能）は「あたため」「解凍」の機能しかありません。オーブンレンジを使用しての調理としてはトースト、グラタン、クッキー、ケーキ等がありますが、トーストはオーブントースターを使用した方が早く焼き目が付きます。

故障や漏電のときに、感電するおそれがありますので、アース線はアース端子に確実に固定してください。

冷蔵庫の天板は耐熱100℃になっておりますので問題ございません。 ただ、設置回りの環境などで不安定になりそうな場合は「レンジワゴン」や「メタルラック レンジ台」のご使用をお勧めします。

有償でお送りいたします。※レンジ皿料金2,200円（送料込み）

レンジ庫内にこぼれた食品が、加熱され続け炭化し、レンジ運転中に火花を発生させる事があります。 異物を取り除き、汚れを拭き取れば、通常通り使用出来ます。再び使用して異常がある場合は、部品を傷つけている可能性がありますので、交換致します。また、金属粉を使用し装飾された食器を使用した場合、火花が発生します。レンジでの使用はおやめください。

都市ガスのガス種では13Aと12Aに対応しております。LPガス用のガスコンロも用意があります。ご注文の際には事前にガス種をお調べのうえご発注をお願いします。

温度センサー付バーナーに使用している乾電池が消耗すると、点火しても操作つまみの手を離すと火が消えてしまいます。その際は新しい乾電池に交換してください。 乾電池は弊社より無料提供いたします。レターパック等でお届けしますので、お客様にて取り替えてお使いください。必要になった際はお電話にてお申し付けください。 使い切った乾電池は、お客様にて廃棄をお願いいたします。

指定はできませんのでご了承ください。

ゴミがいっぱいになった状態で使用を続けると吸引しないだけではなく、故障の原因にもなります。交換用紙パックは弊社より無料提供致します。レターパック等でお届けしますので、お客さまにて取り替えてお使いください。使い切った紙パックは、お客様にて廃棄をお願いいたします。必要になった際はお電話にてお申し付けください。

シーリングタイプは天井がフラットでないと取り付けられません。ご依頼の際は前もってご確認をお願いします。

返却に際してお客様でクリーニングに出される必要はございません。そのままご返却して頂いて構いません。

高さ調整はできません。

部屋全体を暖めるのは困難です。脱衣所のような狭い空間でのご使用や手元・足元を暖める為の用途に適しています。

石油ファンヒーターが使用禁止の部屋もありますので、賃貸会社に確認してください。

エアコンのレンタル料には標準工事費が含まれております。標準工事の範囲は、配管穴・エアコン専用コンセント・室外機を平置きするスペースがあり、配管パイプ長が4m以内の場合に限ります。
壁への穴あけ工事、コンセント追加や形状変更、配管延長、室外機設置用ブラケットの取付け工事や高所作業等の標準工事以外に必要な材料や工事が発生した場合は追加料金を頂く事になります。

エアコンの取付け工事は専門業者に委託して行っており、工事の集中日に設置をご希望された場合、リクエストにお応えできない場合もあります。取付工事日はお客様と工事会社でお打合せしていただき弊社がエアコン本体をお届した翌日以降での取付となります。

事業所用のエアコンはお取扱いしておりません。家庭用のエアコンのみの取扱いとなります。

故障ではないので交換対象にはなりません。クリーニング専門業者にお客様にてご依頼ください。
よごれがひどくなると、冷暖房効率が悪くなり、電気代も高くなってしまいます。長期間ご利用される場合は、定期的にクリーニングされることをお勧めします。

傷の程度にもよりますのでご相談ください。

違いは敷布団が有るか無いかです。和式布団セットは畳や床の上に寝る事を前提にしていますので敷布団をセットしております。ベッド用寝具セットはマットレスの上に寝る事を前提にしていますので敷布団はセットしておりません。代わりにベッドパッドをセットしています。掛布団、毛布、枕に特に違いはありません。

夏専用の掛け布団は用意がございません。年間通して同じセットでのお届けとなります。

折りたたみベッドの床面は硬いので敷布団のある和式布団セットをおすすめしております。

レンタル期間中のカバーの洗濯や布団干し等日常のお手入れはお客様にてお願いします。弊社ではクリーニングサービスはございません。

交換できません。解約後、新規でレンタルをお申込みください。

自転車は「東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県」のみでレンタルしております。誠に申し訳ないのですが、それ以外のエリアでのレンタルはしておりませんので、予め御了承の程お願い致します。

お客様のご負担にて修理・交換を実施してください。 ※鍵に関しては、お客様にお渡しした鍵以外のスペアはございません。紛失した場合、お客様のご負担にて鍵の交換をお願いします。

『㈱トライズ』の名義で登録しております。その旨お伝えください。

警察へ被害届を出し、受理内容、受理番号を弊社までお伝えください。 お客様に弁償は求めませんが、代替品のご提供もいたしておりません。予め、ご了承ください。

保険には加入しておりません。

家電・家具レンタル
・お届け前日の12時までにキャンセル連絡は、キャンセル料を無料とします。ただし、3契約以上の複数契約の場合は、キャンセル料として申込いただいたレンタル料金の50％をお支払いいただきます。
・お届け前日の12時以降から納品前までのキャンセル連絡は、新品または中古品（申込内容による）のレンタル30日料金の50％をキャンセル料としてお支払いいただきます。但し、新品お申し込みで梱包を開梱してからのキャンセルは新品レンタル1年料金をお支払いいただきます。
・納品完了してからのキャンセルの場合は、中古品はレンタル30日料金をお支払いいただきます。新品は新品1年料金をお支払いいただきます。

イベント・選挙向け
・納品予定日の3日間前の17時までにキャンセル連絡は、キャンセル料無料とします。
・納品日の3日前17時以降から納品前日の17時までにキャンセル連絡はレンタル料金の70％をお支払いいただきます。
・納品前日の17時以降のキャンセル連絡はレンタル料金の100％をお支払いいただきます。

050-5810-8002へお電話ください。

ご連絡頂いてから3営業日以内または、3営業日以降でお客様のご都合に合わせ無償（配送費含）で対応いたします。
3営業日以内に対応出来なかった場合（お客様の都合を除く）該当商品の20％分のレンタル料金はいただきません。但し、お客様の故意や不注意による転倒・落下などで破損・故障した場合は、交換費用と修理費用はお客様負担となりますので予めご了承ください。

リモコンの電池、洗濯機のゴミ取りネット、紙パック（掃除機）の消耗品は無料対応させていただきます。
消耗品はレターパックなどでお送りさせていただきますので、取替え作業はお客様に行っていただきます。

商品の変更をご希望の場合は、一度ご解約をいただき再注文していただきます。

お問い合わせフォームよりご連絡ください。クレジットカード情報変更の手順をお送りさせていただきます。

パスワードは弊社ではわかりかねますので、下記URLより再発行をお願いします。
パスワード再発行： https://www.rental-nomad.com/password-reissue

はい、サービスエリア内のお引越しは自由に行っていただいて結構です。
その場合の引越し費用や設置に関してはお客様の手配・ご負担となります。
商品をご移動（引越し）された際は、新しいご住所をご連絡ください。
※お客様の手配で移動設置された商品が設置不良のため不具合が発生し弊社が対応した場合は出張費など掛かる費用をお支払いいただきます。
・エリア外の移動は原則的に不可といたします。
※解約時の商品返却をお客様手配でお客様の費用負担であれば可とします。また移動先で商品に不具合が発生した場合も弊社では対応できませんのでご了承ください。

一括払い契約のお客様：差額金の返金はできません。
分割払い契約のお客様：違約金として分割支払いの残額合計金額をお支払いいただきます。

満了日に近くなりましたら弊社より満了日のお知らせをさせていただきますので、回収または延長のご相談をさせていただきます。お知らせはご登録のE-mailまたはショートメールにてご案内させていただきます。

返却希望日の4営業日前までにご連絡ください。繁忙期（3月15日～4月15日）は7営業日前までにご連絡ください。ご希望日での訪問をできるよう最大限、心掛けておりますが配送の混み具合などにより日程変更をお願いする事がございますので予めご了承ください。

いいえ、返却は無料です。(商品の減失や故意により破損している場合は弁償費用をお支払いいただきます)
※イベント・選挙用品のユニットハウスに関しては送料が別途で掛かります。

レンタル商品をお気に召されてレンタル後のお買い取りは可能です。お買取り料金はご利用されたレンタル期間により算出いたします。お買取り後の故障（保証なし）や廃棄等については弊社は一切関知しておりませんので予めご了承ください。

特にございません。

マイページから退会手続きをお願いいたします。